Sửa Tủ Lạnh Khó Mở Cửa Tại Quận 3

Quy trình sửa tủ lạnh của Trường Thịnh với 7 bước chất lượng

Bước 1. Tiếp nhận khách hàng

• Tiếp nhận khách hàng qua điện thoại, email, web.
• Bộ phận buôn bán có trọng trách tư vấn và lấy thông tin khách hàng.
• Xác nhận thời gian sửa chữa với khách hàng và báo cơ quan quản lý để phân công nhân viên kỹ thuật.

Bước 2. Kiểm tra đúng tình trạng máy lạnh đã sử dụng của khách hàng

• Xem xét các vấn đề nguồn điện, thời gian dùng của khách hàng.
• Xét chế độ bảo dưỡng – vệ sinh thiết bị.
• Kiểm tra tình trạng máy.
• Xác định lỗi.
• Kiểm tra các vấn đề khác.

Bước 3. Tư vấn và báo giá sửa điện lạnh tại nhà

• Nhân viên kỹ thuật thông báo các lỗi thiết bị cần sửa chữa và tham mưu cho khách hàng về các hạng mục sửa chữa.
• Nhân viên kỹ thuật báo giá cho các hạng mục cần sửa chữa và vật tư cần thay thế.
• Nhân viên kỹ thuật thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.
• Khách hàng duyệt báo giá và đồng ý sửa chữa.

Bước 4. Tiến hành sửa điện lạnh ở tại nhà Quận 3

• Nhân viên kỹ thuật báo về dịch vụ và triển khai sửa chữa.
• Nhân viên kỹ thuật kiểm tra mọi chi tiết và vệ sinh rất sạch sau khi sửa chữa xong.
• Kiểm tra độ an toàn và tình  trạng máy tốt sau sửa chữa.​

Bước 5. Chia sẻ tuyệt kỹ sử dụng để dành và an toàn cho thiết bị

• Nhân viên kỹ thuật có trọng trách tham mưu những vấn đề khách hàng chưa biết khi sử dụng thiết bị.
• Chia sẻ các cách tiết kiệm điện.
• Tư vấn dùng thiết bị điện lạnh an toàn cho trẻ.
• Vấn đề bảo hành và lợi ích để dành gấp 4 lần cho khách hàng

Bước 6. Nghiệm thu và thanh toán

• Nhân viên kỹ thuật và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa.
• Nhân viên kỹ thuật lập phiếu thu, phiếu bảo hành gửi cho khách hàng.
• Khách hàng ký giấy tờ và thanh toán.

Bước 7. Chăm sóc khách hàng

• Cung cấp số điện thoại đường dây nóng để khách hàng gọi trong trường hợp cần phải có (dán decal, gửi name card).
• Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận và xử lý khiếu nại (nếu có).
• Nhân viên kỹ thuật đến tới nhà giải quyết trạng thái máy (nếu có).

6 điều vàng để bạn cần chọn dịch vụ điện lạnh  Trường Thịnh .

• Dịch vụ điện lạnh uy tín :  Với lâu năm mua bán điện lạnh tại Quận 3, chúng tôi kiêu hãnh là công ty có hiểu biết và bài bản hàng đầu Quận 3 về cung cấp máy lạnh chính hãng bài bản và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
• Dịch vụ điện lạnh nhanh chóng:   Với hàng ngũ kỹ thuật viên nhiệt tình, chu đáo , chúng tôi đảm  có mặt trong nửa tiếng tính từ lúc lúc quý khách liên hệ với công ty.
• Thái độ phục vụ chất lượng : nhân viên trung tâm được huấn luyện về kỹ thuật và kiến thức về giao tiếp nên đảm bảo quý khách sẽ hài lòng cả về bài bản lẫn thái độ phục vụ.
• Giá tốt cho điện lạnh:  Luôn luôn cạnh tranh, giá thấp hơn đến 20% so giá lắp đặt sửa chữa bảo dưỡng trên thị trường.
• Hỗ trợ và bảo hành : Khi quý khách gặp bất kỳ sự cố hư hỏng, hay có nhu cầu lắp đặt sửa chữa bảo dưỡng vệ sinh máy lạnh sẽ được hỗ trợ, tham mưu miễn phí.
• Thường xuyên có khuyến mãi điện lạnh : Quý khách đều đặn truy cập Website để cập nhật các khuyến mãi, khuyến mãi lên tới 50% so với giá gốc. Đối với khách hàng đã sử dụng cửa hàng của trung tâm chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp qua điện thoại hoặc email.

Thợ sửa tủ lạnh của Trường Thịnh nhận sửa mọi lỗi như:

• Tủ lạnh bị rỉ nước
• Có hiện tượng nước đá và thức ăn đông lạnh bị tan ra
• Tủ lạnh không hoạt động
• Tủ lạnh hoạt động nhưng không lạnh hoặc chế độ làm lạnh/đông đá hoạt động kém
• Tủ lạnh bị xì giàn
• Tủ lạnh không xả tuyết
• Tủ lạnh bị hỏng lốc
• Tủ lạnh bị hỏng gioăng cửa
• Máy nén của tủ lạnh không hoạt động
• Tủ lạnh không có điện ở hộp role