CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Tại Vi Tính Trường Thịnh, chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng sau khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

1. Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

Trường hợp sản phẩm bị lỗi:

• Miễn phí đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ khi mua hàng nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất.
• Sau 3 ngày chờ bảo hành theo chính sách nhà sản xuất
• Lưu ý: Bể, vỡ, vào nước, cháy nổ, rách tem, do người sử dụng sai, không đổi trả và bảo hành.

Trường hợp sản phẩm không có lỗi:

• Không áp dụng đổi trả

2. Phương Thức Đổi Trả Sản Phẩm

Tại khu vực TP.HCM:

• Khách hàng mang sản phẩm đến chuỗi cửa hàng gần nhất của Vi Tính Trường Thịnh để nhân viên kiểm tra và xử lý yêu cầu đổi trả. Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả trong vòng 30 phút.
• Khách hàng có thể liên hệ trước qua số hotline 1900 636343 (miễn phí) để được hỗ trợ nhanh chóng.

Khu vực tỉnh/huyện:

• Khách hàng cần đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Chụp ảnh sản phẩm đã được đóng gói gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng để xác nhận trước khi vận chuyển.
• Thông tin người nhận gửi về địa chỉ chi nhánh Vi Tính Trường Thịnh, bao gồm:
  • Tên chi nhánh nơi bạn mua hàng hoặc chi nhánh gần nhất.
  • Số điện thoại liên hệ của chi nhánh hoặc gọi đến hotline để được hướng dẫn cụ thể.

Lưu ý: Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin họ tên và số điện thoại người gửi chính xác để đảm bảo quá trình đổi trả diễn ra thuận lợi.

Sau khi gửi hàng:

• Gọi đến hotline 1900 636343 để thông báo thông tin gửi hàng, bao gồm:
  • Họ tên người gửi, địa chỉ, số điện thoại, tên nhà xe, số hóa đơn, thông tin người nhận tại Vi Tính Trường Thịnh.
• Sau khi nhận hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra điều kiện đổi trả và thông báo kết quả trong vòng 1-2 ngày làm việc.

3. Phí Gửi Hàng

• Khách hàng vui lòng đóng gói và gửi hàng cẩn thận. Chúng tôi cam kết giao hàng tận nhà với mức phí tiết kiệm, tương đương phí gửi qua chành xe.

TRƯỜNG HỢP CẦN LIÊN HỆ – VUI LÒNG GỬI THÔNG TIN LIÊN HỆ THEO THÔNG TIN