Chính Sách Đổi Trả Hàng

Chính sách đổi trả tại cửa hàng Vi Tính Trường Thịnh. Đảm bảo quyền lợi sau khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

    • Đối với các thiết bị, linh kiện, phụ kiện Laptop. Tất cả sản phẩm được 1 đổi 1 do lỗi của nhà sản xuất cho khách hàng trong 1 tuần đầu sử dụng. (Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin. Lý do không hài lòng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty)
  • Điều kiện đổi trả và bồi hoàn:
SẢN PHẨM KHÔNG BỊ LỖI
5 ngày Từ 16 – 30 ngày Từ 31- 45 ngày Sau 45 ngày
Trừ 15% giá mua Trừ 25% giá mua Trừ 35% giá mua Không áp dụng đổi trả

Điều kiện đổi trả sản phẩm:

Được đổi trả khi thỏa các điều kiện sau:

  • Sản phẩm không bị trầy xước, rơi vỡ, côn trùng, cháy nổ,… (trừ khi nhà cung cấp có chính sách trên)
  • Sản phẩm không bị biến dạng, vẫn còn nguyên hiện trạng ban đầu.
  • Sản phẩm có dấu hiệu bị mở, hở mép các viền trên laptop.
  • Sản phẩm còn đầy đủ các phụ kiện & linh kiện đi kèm như: hộp & các linh kiện phụ kiện đi kèm.
  • Vẫn còn hóa đơn bán hàng & bảo hành tại Laptop Giá Rẻ | Trường Thịnh.
  • Vẫn còn tem nhãn hiệu của Laptop Giá Rẻ – Trường Thịnh. Không bị rách hoặc có dấu hiệu mở tem,.. .

Chú ý: Không đổi mới với các lỗi do cảm nhận cá nhân (như loa nhỏ, màn hình không sáng, hình thức không đẹp … so với dòng sản phẩm khác).

Trường hợp không được đổi trả sản phẩm:

Các đơn hàng trả góp sẽ không áp dụng đôi trả

Các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi mua online hoặc trực tiếp tại cửa hàng sẽ không áp dụng đôi trả.

Phương thức đổi trả sản phẩm:

Khu vực Tphcm:

  1. Quý khách mang trực tiếp hàng các chuỗi cửa hàng gần nhất tại Laptop Giá Rẻ – Trường Thịnh. Nhân viên tại cửa hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu và kiểm tra. Nếu đủ điều kiện đổi tra bên trên. Chúng tôi sẽ tiến hành làm phiếu ĐỔI TRẢ cho bạn. Thời gian thủ tục không quá 30p.
  2. Ngoài ra các bạn có thể liên hệ trước với chúng tôi. Qua số Hotline 1900 636343.(Gọi miễn phí) để được ghi nhận thông tin làm thủ tục nhanh hơn.

Khu vực tỉnh/huyện:

  1. Về trách nhiệm bảo toàn hàng hóa: khách hàng đóng gói cẩn thận tránh hư hỏng, va đập để tránh bị từ chối nhận lại.
  2. Chụp hình ảnh đã đóng gói hàng hóa cho bộ phận nhân viên chúng tôi. Để xác nhận nhận hàng, tránh rủi ro hàng nhận khác với ban đầu.

Vui lòng ghi thông tin người nhận:

  • Laptop Giá Rẻ – Trường Thịnh + “Địa chỉ chi nhánh bạn mua hàng hoặc các chi nhánh khác”:
  • SĐT: “SĐT nhân viên tư vấn hoặc gọi hotline để biết thêm thông tin”

Chú ý: bắt buộc phải điền đầy đủ các thông tin như: họ tên & số điện thoại người gửi chính xác 100%. Để thủ tục đổi trả được diễn ra thuận lợi & nhanh chóng.

Sau khi gửi hàng vui lòng gọi Hotline 1900 636343.(Gọi miễn phí) để ra nhận hàng, các thông tin báo bao gồm:

Họ Tên người gởi
Địa chỉ (giống như gởi thư vì Laptop Giá rẻ sẽ trả hàng tận nhà) Số ĐT người gửi
Tên nhà xe
Số ĐT nhà xe
Số hóa đơn
Tên người nhận Laptop Giá Rẻ | Trường Thịnh Group + chi nhánh
Số ĐT người nhận Ngày gửi

Trong vòng 01 ngày, hàng mỗi ngày nhận được. Chúng tôi đều cập nhật để quý khách yên tâm.

Sau khi đã nhận hàng. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra xem sản phẩm có đủ điều kiện. Để đổi hàng – trả hàng hay không. Và thông báo đến khách hàng cụ thể.

Thời gian mở kiện hàng và làm biên nhận: tối đa không quá 02 ngày làm việc để từ lúc nhận hàng. Thời gian để chúng tôi ra nhận hàng nhà xe : tối đa 02 ngày làm việc. Kể từ khi nghe nhà xe hoặc khách hàng thông báo .

Phí gởi hành: Đảm bảo đóng trả hàng rất cẩn thận & giao tận nhà quý khách với mức phí tiết kiệm (chỉ tương đương chành xe). Để tránh hư hỏng linh kiện cho quý khách.

Mọi thắc mắc , khiếu nại về thái độ phục vụ của nhân viên . Quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline: 1900 636343.(Gọi miễn phí)


TRƯỜNG HỢP CẦN LIÊN HỆ – VUI LÒNG GỬI THÔNG TIN LIÊN HỆ THEO THÔNG TIN

  • Tên Công Ty: Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Trường Thịnh Group
  • MST: 0312179313 – Ngày Cấp Phép & Hoạt Động: 11/03/2013
  • Địa Chỉ: 881 Phan Văn Trị, Phường 7, Quận Gò Vấp, HCM
  • Email: [email protected]
  • ĐT: 1900 63 63 43 – 028 7300 7898 – Mobi: 0938.169.138 (Zalo) – Viettel: 0984.966.552