Webcam Laptop Dell Latitude 7290

Quy trình thay camera laptop uy tín lấy ngay tại Vi Tính Trường Thịnh

Nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, trường hợp laptop cần thay camera được đưa tới xử lý tại trung tâm đều sẽ được thực hiện theo đầy đủ các bước quy trình tiếp nhận, kiểm tra, test máy và trao trả khách hàng chuyên nghiệp như sau:

• Bước 1: Khách hàng phát hiện ra máy lỗi camera hãy nhanh chóng mang ngay tới chi nhánh gần nhất của hệ thống Vi Tính Trường Thịnh
• Bước 2: Kỹ thuật viên tiếp nhận laptop của khách hàng, lấy thông tin của khách bao gồm: Tên, địa chỉ, số điện thoại và email (nếu có) để tiện liên lạc.
• Bước 3: Kỹ thuật viên báo thời gian và chi phí thay camera laptop thông qua các phương án để khách hàng lựa chọn phương án phù hợp nhất.
• Bước 4: Nếu khách hàng không đồng ý để laptop lại trung tâm hoặc không đồng ý với những phương án thay mới KTV đưa ra, KTV sẽ lắp lại nguyên trạng máy và trao trả cho khách hàng.

Trong trường hợp khách hàng đồng ý để máy lại trung tâm, KTV sẽ hướng dẫn bạn ký tên lên các thiết bị linh kiện bên trong như: CPU, RAM, main,… kèm theo biên bản chi tiết để yên tâm hơn khi để máy lại cơ sở.

Bước 5: KTV tiến hành thay camera laptop cho khách hàng. Trong quá trình thay mới, nếu có vấn đề phát sinh, KTV sẽ liên hệ trực tiếp để trao đổi với khách hàng.

Bước 6: Sau khi thay mới xong laptop, KTV liên hệ thông báo kết quả trực tiếp cho khách hàng thông qua số điện thoại, email.

Bước 7: Khách hàng đến trung tâm nhận lại laptop, kiểm tra lại máy dưới sự hướng dẫn của KTV bao gồm: Kiểm tra tình trạng máy (có nguyên vẹn không?), kiểm tra lỗi (lỗi đã được khắc phục triệt để chưa? có phát sinh lỗi khác không?…), kiểm tra linh kiện (có đúng là của máy không? linh kiện còn nguyên vẹn chữ ký không?..)…

Sau khi đã test thử và không có vấn đề gì, khách hàng nhận tem phiếu bảo hành, thanh toán chi phí và nhận hóa đơn tại quầy thu ngân của trung tâm.