Cách khắc phục khi mất kết nối Internet – Sửa lỗi máy tính

Hotline: 1900 63.63.43

☎ 0287300 7898 – 0938 169 138 (Zalo) 0984.966.552 (Zalo)

Có biết bao nguyên do khiến máy tính chẳng thể kết nối mạng, trong đó phổ biến nhất là những lỗi liên quan đến thiết lập tài khoản, IP, DNS, Proxy, lỗi đường truyền…

Trước khi xem những nguyên do dưới đây, bạn hãy kiểm tra lại cổng kết nối mạng trên máy tính, modem, kiểm tra đầu cắm, xem dây có bị đứt không. Sử dụng Anti Netcut xem có bị ai “chơi khăm” không rồi quét virus cẩn thận toàn bộ máy tính. Khi các phần cứng đều không có vấn đề gì, hãng sản xuất không cắt mạng, không phải tình huống tượng trưng mạng bị chấm than vàng vì bạn quên chưa trả tiền cước mỗi tháng thì rất cũng có thể máy tính đã gặp phải một trong số vấn đề sau.

Proxy không đúng

Để dành dụm lượng dữ liệu tải về, khống chế thông tin và đáp ứng an toàn khi truy cập Internet thì một số hệ thống thiết lập thêm máy chủ proxy (tại trường học, quán cà phê…). Khi đó, nếu muốn kết nối đến Internet từ hệ thống trên, máy tính phải đặt proxy cố định theo yêu cầu.

Một trường hợp khác là người dùng sử dụng UltraSurf để vào Facebook, rồi sau đó không vào mạng được nữa. Với lỗi này, mỗi trình duyệt sẽ được các thông báo khác nhau, chẳng hạn Google Chrome là ” Unable to connect to the proxy server”.

Thiết lập proxy server trên Internet Explorer.

Nếu cần truy cập Internet tại các nơi có proxy, bạn hãy hỏi nhân viên hoặc những người bao quanh để địa chỉ proxy, rồi thiết lập trên trình duyệt của mình. Lưu ý, bạn nên thiết lập proxy trên Internet Explorer nhờ có thể dùng chung cho những trình duyệt khác và các phần mềm như Yahoo! Messenger, Skype…

Trên giao diện chính của trình duyệt Internet Explorer, bạn vào ” Tools > Internet options > Connections > LAN settings” , đánh dấu chọn vào “Use a proxy server for your LAN “, nhập địa điểm proxy vào ô Address và nhập cổng proxy vào ô Port bên dưới. Ngược lại, khi truy cập Internet từ nơi khác, bạn phải hủy chọn sử dụng proxy.

Lỗi DNS

Với lỗi DNS này, trình duyệt Internet Explorer sẽ hiện thông báo ” Internet Explorer cannot display the webpage ” khi một trang web không truy cập được, trong đó có thể do lỗi từ DNS. Còn trình duyệt Google Chrome thì rõ ràng hơn, ngoài dòng thông báo “This webpage is not available”, bạn còn dễ dàng nhận diện lỗi DNS qua tin tức ” because the DNS lookup failed”.

Thông báo lỗi truy cập web do DNS.

Mặc định, máy tính sử dụng hệ thống DNS của nhà sản xuất dịch vụ để nhận diện các địa điểm web nhập vào, nhưng có những địa chỉ bị loại bỏ khỏi hệ thống DNS này, khiến người dùng không truy cập được, như www.facebook.com. Để xử lý, bạn có thể sử dụng một hệ thống DNS khác, của Google là 8.8.8.8/8.8.4.4 .

• Danh sách DNS tốt, mau nhất của Google, VNPT, FPT, Viettel, Singapore

Ví dụ trên Windows 7, bạn nhấn chuột phải vào biểu trưng Internet dưới góc phải màn hình, chọn Open Network and Sharing Center , sau đó Change adapter settings. Nhấn chuột phải lên tượng trưng card mạng đang dùng kết nối Internet (dùng mạng dây thường là Local Area Connection , còn dùng Wi-Fi thường là Wireless Network Connection ), chọn Properties , nhấn đôi chuột vào Internet Protocol Version 4 trong danh sách ” The connection users the following items”. Trên cửa sổ hiện ra, bạn đánh dấu chọn vào ” Use the following DNS server address “, nhập địa điểm DNS chính vào ô “Preferred DNS server” . Thông thường, một hệ thống DNS sẽ có thêm địa chỉ DNS phụ, bạn nhập vào ô Alternate DNS server.

Cửa sổ thiết lập IP và DNS.

Vấn đề liên quan đến IP

Cũng trên cửa sổ thiết lập DNS ở trên, bạn thấy những dãy số được điền sẵn trong mục “Use the following IP address” , được coi là IP tĩnh. Đây cũng đều có thể là nguyên nhân khiến không vào mạng được.

Xử lý bằng cách chuyển dấu chọn sang “Obtain an IP address automatically” để máy tính tự động định vị địa chỉ IP cùng một số tin tức khác cho việc kết nối Internet. Ngoài ra, bạn cũng có thể nhờ máy tính của những người xung quanh cũng dùng chung hệ thống mạng để kiểm tra IP và Default gateway (nhấn tổ hợp phím Windows + R , gõ cmd , nhập vào ipconfig/all , rồi nhấn Enter ).

Từ đó, cũng có thể có thể tự thiết lập trong mục “Use the following IP address” sao cho tương ứng. Chẳng hạn, máy khác có thông số IP address 192.168.5.6 , Default gateway 192.168.1.1 thì bạn khai báo IP address của mình là 192.168.5.xx (xx khác 6 và linh động thay đổi sao cho đáp ứng không trùng với máy nào xung quanh), còn Default gateway sử dụng giống nhau, hệ thống tự điền thông số cho ô Subnet mask.

Vấn đề với tường lửa

Tường lửa (Firewall) tích hợp sẵn trên Windows ít có khả năng làm mất truy cập Internet của máy tính, nhưng tường lửa trên chương trình diệt virus thường là tác nhân khiến ” rớt mạng”. Đối với những truy cập bị tường lửa ngăn chặn sẽ có thông báo rõ ràng, có từ khóa quan trọng là “firewall” .

Giao diện thiết lập tường lửa trên chương trình Kapersky.

Bạn vào phần thiết lập ( Settings ) của chương trình diệt virus, tìm đến thẻ Firewall, rồi thử bỏ dấu Enable , nhấn OK để xem kết quả. Nếu vẫn không truy cập Internet được thì chuyện không phải ở đây, bạn hãy chọn Enable lại hệ thống tường lửa để đảm bảo an toàn bảo mật cho máy tính.

Thiết lập sai tài khoản

Biểu tượng kết nối Internet ở dưới góc phải màn hình có dấu chấm than hoặc dấu x màu đỏ báo hiệu không có kết nối Internet. Tuy nhiên, triệu chứng trên cũng chưa hẳn là do thiết lập sai mà còn cũng đều có thể do một số nguyên nhân khác, như dây mạng bị đứt, cổng mạng hay modem bị hư. Song, bạn cần truy cập vào trang quản lý modem để hiểu rõ nguyên nhân.

Thông thường, trang thiết lập modem có địa chỉ là 192.168.1.1, username/password đăng nhập là Admin/Admin (hoặc admin/admin, root/admin, admin/root…). Sau khi đăng nhập thành công, bạn chú trọng thông tin tại trường State , nếu thông báo Disconnect nghĩa là tài khoản thiết lập chưa chính xác. Lúc này, hãy khai báo lại tài khoản băng thông cho modem là được (tài khoản này khác tài khoản truy cập vào trang quản lý modem và thường được khai báo trong hợp đồng khi đăng ký Internet).

Nếu chưa xuất hiện tin tức tài khoản Internet, bạn cũng đều có thể gọi điện đến tổng đài nhà mạng nhờ hỗ trợ. Ghi chú, theo kinh nghiệm thực tế, bạn nên hỏi chuyên viên kỹ thuật thông tin tên tài khoản và mật mã ngay khi họ vừa đến lắp đặt Internet. Trước khi thiết lập lại tài khoản như trên, bạn cũng cần được gắn lại các đầu dây mạng cho chắc chắn.

Cuối cùng, nếu thử mọi cách mà vẫn chẳng thể lấy lại kết nối Internet, thì giải pháp khả thi đặc biệt là cài lại Windows.

• Tăng tốc máy tính Windows 7, đây là mọi thứ những gì bạn cần làm
• Máy tính Windows 10 của bạn kết nối Internet chậm, này là cách khắc phục

Chúc các bạn thành công!

Cách khắc phục mất kết nối Internet, cách khắc phục lỗi Internet, dấu hiệu mất kết nối Internet, nguyên nhân không thể kết nối mạng, nguyên nhân mất kết nối Internet, nguyên nhân mất mạng Internet, nguyên nhân rớt mạng, lỗi đường truyền, lỗi truy cập mạng

Nội dung Cách khắc phục khi mất kết nối Internet – Sửa lỗi máy tính được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Trường Thịnh Group. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho truongthinh.info để điều chỉnh. truongthinh.info tks.