Những cách sửa lỗi màn hình xanh chết chóc BSOD – Sửa lỗi máy tính

Hotline: 1900 63.63.43

☎ 0287300 7898 – 0938 169 138 (Zalo) 0984.966.552 (Zalo)

Lỗi màn hình xanh Blue Screen (hay còn được biết đến với tên gọi là lỗi màn hình xanh chết chóc – Blue Screen Of Death hoặc BSOD , hoặc lỗi “ STOP error” ) là một trong các lỗi khó khắc phục nhất trên hệ điều hành Windows. Lí do là bởi vì lỗi BSOD thường xảy ra đột ngột, khi hệ thống bị treo và không có lý do rõ ràng (chẳng hạn như sau khi phần cứng hoặc ứng dụng thau đổi hoặc khi bạn gắng gượng mở một ứng dụng cụ thể nào đó).

Nguyên nhân gây lỗi BSOD thường là vì sự cố phần cứng: bộ nhớ RAM bị lỗi, HDD hoặc VGA, nguồn cung cấp điện bị lỗi (PSU), hoặc thiết bị quá nóng. Trong một số tình huống còn lại, nguyên do gây lỗi màn hình xanh cũng có thể là vì driver thiết bị bị lỗi hoặc bị sai hoặc do các ứng dụng độc hại xâm nhập trái phép và tiến công hệ thống.

Vậy làm ra sao để khắc phục được lỗi BSOD trên Windows 10, 8.1. 8, 7 và Windows Vista. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết dưới đây của Quản trị mạng.

1. Lưu ý khi sửa lỗi BSOD trên Windows 10/8.1/8/7/Vista

Trước khi tiến hành các bước để khắc phục lỗi BSOD, bạn thi hành theo các bước dưới đây:

1. Ngắt toàn bộ kết nối các thiết bị kết nối từ bên ngoài hệ thống (chẳng hạn ổ USB, Flask Disk, máy in,…).

2. Hãy chắc chắn rằng bạn giữ nguyên phần cứng hoặc phần mềm:

Nếu thời gian mới đây bạn thay đổi phần cứng trên máy tính của mình (chẳng hạn như bạn cấy thêm RAM nhiều hơn, hoặc thay đổi card VGA), hoặc bạn đã cài đặt một trình điều khiển thiết bị phần cứng mới hoặc phần nào mềm mới (ví dụ như Antivirus), rất có thể đây là lý do gây ra lỗi màn hình xanh chết chóc BSOD.

3. Hãy chắc chắn rằng thiết bị, máy tính của bạn không bị quá nóng. Kiểm tra nhiệt độ phần cứng của hệ thống (CPU, bộ nhớ, GPU) là bình thường và không vượt quá nóng.

Để làm được điều này, bạn có thể sử dụng tiện ích CPUID HWMonitor. Nếu máy tính quá nóng, bạn phải vệ sinh máy tính, làm sạch bụi bẩn bên trong để tránh độ nóng cao và các vấn đề hệ điều hành hoạt động.

4. Đảm bảo rằng bộ nhớ RAM và HDD (ổ cứng) của bạn “ổn định”: Trong nhiều trường hợp, nguyên nhân gây lỗi màn hình xanh chết chóc BSOD có thể là do bộ nhớ RAM hoặc ổ đĩa cứng bị lỗi. Do đó bạn nên tiến hành chẩn đoán bộ nhớ hệ thống (RAM) và ổ đĩa cứng để khắc phục lỗi.

Ngoài ra bạn đọc có thể tham khảo thêm các bước làm ra sao để kiểm tra và phát hiện các sự cố RAM và phần cứng trên máy tính Windows của mình tại đây.

2. Diệt virus và malware trên hệ thống để sửa lỗi màn hình xanh

Trước khi thực hiện các bước tiếp theo, hãy chắc chắn rằng máy tính của bạn đã được “dọn sạch” 100%, không còn bất kỳ vết tích nào của các chương trình độc hại như rootkit, malware và virus.

Bạn đọc có thể tham khảo thêm 1 số phần mềm, chương trình diệt virus hiệu quả nhất cho máy tính Windows mà Chúng tôiđã tổng hợp.

Sau khi đã loại bỏ toàn bộ vết tích của virus rời khỏi hệ thống, thử khởi động Windows bình thường xem lỗi BSOD còn xuất hiện hay không. Nếu lỗi vẫn còn, thi hành các bước kế đến dưới đây.

3. Thực hiện Clean Boot (khởi động sạch) để khắc phục lỗi BSOD

Giải pháp kế đến để khắc phục lỗi BSOD là vô hiệu hóa toàn bộ service (dịch vụ) không phải Microsoft đang chạy tự động cùng Windows startup. Để làm được điều này:

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ lệnh Run.

2. Trên cửa sổ lệnh Run bạn nhập msconfig vào đó rồi nhấn Enter để mở cửa sổ tiện ích System Configuration.

3. Trên cửa sổ System Configuration, tại tab Services đánh tích chọn khung Hide all Microsoft services.

4. Click chọn nút Disable All để vô hiệu hóa mọi thứ các service (dịch vụ) không phải Microsoft đang chạy trên Windows Startup.

5. Click chọn OK để áp dụng thay đổi rồi khởi động máy tính của bạn bình thường.

6. Sau khi máy tính khởi động xong:

– Nếu máy tính của bạn hoạt động bình thường trở lại và không còn xuất hiện lỗi BSOD, lúc đấy bạn mở lại cửa sổ System Configuration một lần nữa và kích hoạt từng service (dịch vụ) một mà bạn đã vô hiệu hóa. Sau đó tìm ra đâu là service gây ra lỗi màn hình xanh BSOD.

– Nếu lỗi BSOD vẫn còn, thi hành tiếp theo một số bước dưới đây.

4. Cách khắc phục lỗi màn hình xanh chết chóc với WinDbg

WinDbg là một công cụ hùng mạnh mà bạn cũng có thể sử dụng để tìm ra lý do gốc rễ của lỗi màn hình xanh chết chóc.

Cài đặt Windows 10 SDK

Đi đến trang tải xuống Windows 10 SDK. Windows 10 SDK chứa nhiều công cụ, cho dù là Windows Performance Toolkit, Debugging Tool for Windows, the. NET Framework Software Development Kit và các công cụ phát triển khác. Hãy thực hành theo một số bước sau đây:

1. Nhấn nút Download the Installer. Sau khi tải về, hãy chạy trình cài đặt.

2. Khi trình cài đặt Windows 10 SDK mở ra, hãy chọn tùy chọn trước mắt Install the Windows Software Development Kit để cài đặt Windows SDK cho máy tính. Bạn nên không thay đổi đường dẫn cài đặt mặc định.

3. Chọn Next để đón tục và chấp nhận giấy phép sử dụng phần mềm. Trên trang tiếp theo, bỏ chọn tất cả các tùy chọn trong Debugging Tools for Windows .

4. Sau đó nhấn Install.

Mở và cấu hình WinDbg

Mở menu Start và đi đến Windows Kits > WinDbg . Chọn phiên bản thích phù hợp với hệ thống: 32 hoặc 64 bit. Ví dụ trong bài viết đang tiến hành trên hệ thống 64 bit, vì vậy WinDbg X64 sẽ có chọn.

Bây giờ, bạn phải tìm phần BSoD memory dump (Kết xuất bộ nhớ BSoD). Phần dump này còn có chứa các tin tức liên quan đến các sự cố, chẳng hạn như “cause” (nguyên nhân) và “location” (vị trí xảy ra sự cố).

Có hai loại BSoD memory dump chính: Full dump và minidump. Thông thường, một minidump thường nhỏ hơn nhưng chứa nhiều thông tin hơn một full dump.

1. Người dùng sẽ tìm thấy các minidump log trong thư mục root của mình, thường là C:WindowsMinidump. Trong thư mục này, bạn sẽ tìm thấy minidump log thực tế.

2. Bên cạnh đó, full dump được tìm thấy tại C:Windowsmemory.dmp.

Đối với chỉ dẫn này, tác giả sẽ phân tích một minidump.

Hãy quay lại với WinDbg. Đầu tiên, bạn phải đặt một nguồn biểu tượng. Các biểu trưng về cơ bản là các định danh cho những ngôn ngữ lập trình liên quan đến thông tin cụ thể. Chúng khiến cho chuyện phân tích thông tin tìm thấy trong log (hoặc code) dễ dàng hơn.

Đi tới File > Symbol File Path , sau đó sao chép và dán tin tức sau:

  SRV*c:websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols  

Sau đó nhấn OK.

Phân tích crash dump (kết xuất sự cố) trong WinDbg

Kéo và thả file dump vào WinDbg, hoặc nhấn Ctrl + D để mở trình duyệt file, sau đó xác xác định trí file dump. Khi file dump load, bạn sẽ thấy màn hình phân tích ban đầu. Nó sẽ trông tựa như như sau:

Có hai điều cần coi xét từ màn hình này: Các trường BugCheck và Probably caused by . Ở đây, mọi thứ trở nên rõ rệt hơn:

• BugCheck 1A là mã lỗi
• Probably caused by: memory_corruption ( ONE_BIT ) cung cấp ngay cho người sử dụng thông tin về vấn đề hiện tại.

Trong trường hợp này, bạn hiểu được lỗi bộ nhớ là nguyên nhân cũng có thể có thể gây ra BSoD.

Bạn cũng có thể có thể triển khai phân tích thêm 1 bước nữa bằng các lệnh WinDbg. Trong trường hợp này, lệnh !analyze -v (được tô màu xanh lam trong hình trên) sẽ hiển thị tin tức chi tiết liên quan đến BSoD. Có một liên kết lệnh trong phần Bugcheck Analysis. Tuy nhiên, liên kết này đôi khi không xuất hiện. Nếu không có liên kết, hãy nhập lệnh vào trường ở dưới cùng của cửa sổ WinDbg.

Lệnh thực hiện một lượng lớn phân tích tự động. WinDbg hiển thị kết quả trong phần BugCheck Analysis mới. Lượng thông tin WinDbg đem ra có vẻ quá nhiều. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần tìm kiếm một vài tin tức chính để mang ra đánh giá về BSoD mà thôi.

Các tham số trực diện trong phần BugCheck Analysis mới cung cấp một bộ tin tức hữu ích khác. Chẳng hạn, trong tỉ dụ dưới đây, bạn cũng đều có thể thấy lỗi được xác nhận là Memory_Management (1a). Ngoài ra, các Argument (Argument về cơ bản là các tham số thông tin) sẽ mở rộng thêm thông tin.

Arg1 cho thấy “ A corrupt PTE has been detected . ” (Một PTE hỏng đã biết thành phát hiện), và lý giải rằng “ Parameter 2 contains the address of the PTE. ” (Thông số 2 có chứa địa chỉ của PTE).

Bây giờ, người sử dụng sẽ biết được rằng PTE là viết tắt của Page Table Entry, do đấy lỗi này còn có thể liên quan đến bộ nhớ ảo và cũng có thể có thể bắt đầu sửa lỗi BSoD của mình ở đó. Tuy nhiên, có biết bao lỗi mà người sử dụng không biết.

Trong những tình huống đó, hãy thử kiếm tìm tin tức trên Internet. Hãy phối hợp của error code (mã lỗi) ban đầu và thông tin đối số bổ sung để xem những người dùng khác có mắc phải vấn đề tựa như không. Trong nhiều trường hợp, lỗi hệ thống mà bạn mắc phải cũng có thể có thể mới xuất hiện và chưa tồn tại ai từng bị lỗi này. Lỗi BSoD tương tự sẽ ảnh hưởng đến cả các người khác nữa nên hãy yên tâm là bạn không hề đơn độc.

5. Cách khắc phục lỗi màn hình xanh chết chóc với BlueScreenView

WinDbg là một bộ công cụ mạnh mẽ. Bạn có thể sử dụng nó cho tất cả những cách phân tích file và dump. Tuy nhiên, nhiều người dùng chẳng cần đến toàn bộ công cụ phân tích mà WinDbg cung cấp. Nếu điều ấy nghe có vẻ giống tình huống của bạn, thì BlueScreenView của Nirsoft chính xác là thứ bạn cần.

Nó phân tích các file dump và minidump tương tự như WinDbg nhưng tinh giản thông tin hơn. Bạn cũng đều có thể tìm kiếm tin tức tinh giản đó trên Internet và bắt đầu quy trình khắc phục lỗi BSoD của mình từ đó.

Đây là cách thức hoạt động của nó:

Chuyển đến trang BlueScreenView và tải xuống chương trình. Sau khi tải xuống, hãy cài đặt BlueScreenView rồi mở chương trình sau khi cài đặt.

Tại đây, bạn sẽ thấy BlueScreenView rất tiện dụng. Nó tự động tải bất kỳ minidump nào được tìm thấy trong thư mục MiniDump. Sau đó, bạn cũng có thể có thể bố trí các dump theo Crash Time để tìm BSoD mới nhất. Trong hình ảnh bên dưới, bạn thấy phiên bản BlueScreenView của file dump được phân tích trong phần WinDbg.

Sự khác biệt chính là cách sắp xếp và việc đơn giản kiếm tìm tin tức BSoD. Các phần Bug Check String, Bug Check Code và Parameter cũng tựa như như vậy. BlueScreenView cũng xác định driver ntoskrnl.exe là root của BSoD.

Như với WinDbg, giờ đây bạn cũng đều có thể tìm kiếm trên Internet bằng tin tức BSoD của mình.

6. Sử dụng SFC Scannow để sửa chữa các tập tin hệ thống

Giải pháp tiếp theo là chạy công cụ System File Checker (SFC) để sửa chữa các tập tin và service (dịch vụ) bị lỗi trên hệ thống. Để thi hành được điều này:

1. Mở Command Prompt dưới quyền Admin.

Để làm được điều này:

– Trên Windows 7 và Windows Vista: Truy cập Start => All Programs => Accessories . Tìm và kích chuột phải vào Command Prompt rồi chọn Run as administrator.

– Trên Windows 10, 8.1 và Windows 8: Kích chuột phải vào nút Start , sau đó chọn Comamnd Prompt (Admin).

2. Trên cửa sổ Command Prompt, nhập câu lệnh dưới đây vào rồi nhấn Enter:

SFC /SCANNOW

3. Chờ và chưa được dùng máy tính của bạn cho tới khi công cụ SFC tool kiểm tra và khắc phục các tập tin hệ thống và service (dịch vụ) bị lỗi.

4. Khi qui trình kết thúc, triển khai khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem lỗi BSOD còn hay không.

Nếu lỗi vẫn còn, thực hiện các bước kế đến dưới đây.

7. Gỡ bỏ cài đặt và cài đặt lại driver quan trọng của thiết bị

Tiến hành gỡ bỏ cài đặt và cài đặt lại các driver quan trọng của thiết bị để tìm ra đâu là drivrer gây lỗi BSOD. Trong một số trường hợp nguyên do gây lỗi BSOD có thể là do driver trên thiết bị. Dưới đây là 3 driver được tính là nguyên nhân gây ra lỗi BSOD:

1. Display Adapter Driver

2. Wireless Adapter Driver

3. Ethernet Adapter Driver

Để xong xuôi được điều này:

1. Tiến hành gỡ bỏ driver trước mắt trên thiết bị của bạn (driver nằm trên bản kê ở trên).

2. Khởi động lại máy tính của bạn.

3. Tải phiên bản driver mới nhất từ trang web nhà sản xuất.

4. Khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa.

5. Sau khi máy tính khởi động xong, kiểm tra xem máy tính của bạn đã hoạt động bình thường hay chưa, còn xuất hiện lỗi BSOD hay không. Nếu lỗi vẫn còn, thi hành các bước tương tự với 2 driver còn lại.

Lưu ý:

Trong một số trường hợp, đặc biệt là Video Cards, tốt hơn cả bạn nên tải phiên bản cũ hơn và driver sẽ ổn định hơn trên ổ đĩa cứng.

8. Gỡ bỏ cài đặt ứng dụng diệt virus

Giải pháp tiếp theo là gỡ bỏ bất kỳ ứng dụng bảo mật hay phần mềm diệt virus nào mà bạn đã tải và cài đặt trên hệ thống. Trong tình huống nếu sử dụng Microsoft Security Essentials (Windows 7 hoặc Windows Vista) hoặc Windows Defender (trên Windows 10 và Windows 8) làm chương trình diệt virus trên hệ thống, lúc đấy bạn bắt buộc phải ngăn chặn các dịch vụ (service) tương ứng trên Windows Startup bằng phương pháp sử dụng Registry. Để làm được điều này:

1. Khởi động máy tính Windows của bạn ở chế độ Safe Mode.

Bạn đọc cũng có thể tham khảo vài cách để khởi động máy tính Windows của mình ở chế độ Safe Mode tại đây.

2. Tiếp theo nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ lệnh Run.

3. Trên cửa sổ lệnh Run, nhập regedit vào đây rồi nhấn Enter hoặc click chọn OK để mở cửa sổ Windows Registry Editor.

4. Trên cửa sổ Windows Registry Editor điều hướng theo key dưới đây để mở chương trình diệt virus mà bạn sử dụng:

– Microsoft Essentials:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesMsMpSvc

– Windows Defender:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesWinDefend

5. Ở khung bên phải, tìm và kích đúp chuột để mở value Start .

6. Đánh tích chọn Decimal và thay đổi giá trị trong khung Value Data từ 2 thành 4 rồi click chọn OK.

* Giá trị Service State:

0 = Boot

1 = System

2 = Automatic

3 = Manual

4 = Disabled

7. Khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và đăng nhập Windows bình thường.

– Nếu máy tính của bạn hoạt động bình thường trở lại và không còn xuất hiện lỗi BSOD, lúc đấy bạn tiến hành tải và cài đặt lại chương trình, phần mềm diệt virus một lần nữa để sử dụng.

– Nếu lỗi BSOD vẫn còn, thực hành tiếp theo một số bước dưới đây.

9. Sử dụng System Restore để khôi phục Windows về điểm khôi phục trước đấy

Trong một số trường hợp lỗi màn hình xanh BSOD xuất hiện ngay sau khi cập nhật Windows hoặc sau khi tự động cập nhật driver phần cứng. Khi đó để khắc phục lỗi BSOD, giải pháp dành cho bạn là khôi phục hệ thống về phiên bản trước đó. Để hoàn thành được điều này:

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ lệnh Run.

2. Trên cửa sổ lệnh Run bạn nhập rstrui (hoặc rstrui.exe ) vào chỗ này rồi nhấn Enter hoặc click chọn OK để mở tiện ích System Restore.

3. Trên màn hình đầu tiên bạn click chọn Next.

4. Lựa chọn điểm khôi phục đề nghị hoặc đánh tích chọn Show more restore points để chọn điểm khôi phục khác cũ hơn rồi click chọn Next.

5. Thực hiện theo một số bước chỉ dẫn trên màn hình và chờ Windows khôi phục lại máy tính của bạn.

6. Sau khi quá trình phục hồi kết thúc, tiến hành khởi động lại hệ thống của bạn.

7. Nếu công đoạn System Restore thành công, lỗi BSOD cũng sẽ biến mất.

10. Một số biện pháp khác

1. Cài đặt mọi thứ phiên bản Windows Upadte quan trọng.

2. Cài đặt phiên bản driver mới nhất cho mọi thứ thiết bị ngoại vi (máy in, máy scan,…).

3. Sao lưu các tập tin và thực hiện cài đặt mới Windows.

Tham khảo thêm 1 số bài viết dưới đây:

• Hướng dẫn sửa nhanh lỗi “Inaccessible Boot Device” trên Windows 10/8/7 và Windows Vista
• Tổng hợp một số cách sửa lỗi Windows 10 bị treo, lỗi BSOD và lỗi khởi động lại
• Cách tạo màn hình xanh chết chóc (BSOD) để “chơi khăm” bạn bè

Chúc các bạn thành công!

Lỗi màn hình xanh, Blue screen of death, BSOD, người dùng máy tính, phần cứng, virus, registry, trình điều khiển, sửa lỗi màn hình xanh, sửa lỗi BSOD

Nội dung Những cách sửa lỗi màn hình xanh chết chóc BSOD – Sửa lỗi máy tính được tổng hợp sưu tầm biên tập bởi: Trường Thịnh Group. Mọi ý kiến vui lòng gửi Liên Hệ cho truongthinh.info để điều chỉnh. truongthinh.info tks.